Pomoć

Kako radi u tri koraka

  1. Pošaljite dokument (Word, PDF, sken ili tekst) na stranici Novi. Dokument se zaštiti već u vašem pregledniku.
  2. Pričekajte obradu. Program pronađe imena, adrese, OIB-ove, brojeve računa, datume i slično i zamijeni ih oznakama poput [OSOBA_1]. Skenovi traju dulje jer se prvo prepoznaje tekst.
  3. Pregledajte i preuzmite. U pregledu možete dodati što je promaknuto ili vratiti što nije trebalo biti sakriveno. Preuzmite dokument, po želji i ključ za vraćanje podataka.

Sigurnosni kod

Pri prvoj prijavi dobivate sigurnosni kod. To je "ključ od vrata" vaših dokumenata: zapišite ga na sigurno mjesto. Trebat će vam ako se prijavite s drugog računala ili obrišete podatke preglednika. Bez koda ni mi ne možemo otvoriti vaše dokumente; u tom slučaju dokument jednostavno pošaljete ponovno.

Ključ za vraćanje podataka

Ključ sadrži prave podatke iz dokumenta i služi da ih kasnije vratite u novi tekst (npr. prijevod ili dopis nastao iz anonimiziranog dokumenta). Preporučujemo ga zaštititi lozinkom pri preuzimanju. Čuvajte ga kao i sam dokument.

Vraćanje pravih podataka

Dok je dokument još u "Moji dokumenti", otvorite ga i zalijepite novi tekst u odjeljak "Vrati prave podatke": ključ se uzima automatski. Kad dokument istekne ili ga obrišete, koristite stranicu "Vrati podatke" i ranije preuzeti ključ.

Iz anonimiziranog PDF-a podaci se vraćaju kao tekst (.txt): crna polja u PDF-u su slika i ne mogu se "otvoriti", ali PDF nosi nevidljivi tekst s oznakama koji se popuni.

Koliko dugo čuvamo dokumente

Pri slanju birate koliko dugo dokument ostaje ovdje: 24 sata, 7 dana, 30 dana ili dok ga sami ne obrišete. Rok teče iznova pri svakom otvaranju ili preuzimanju; po isteku se izvornik, rezultat i ključ brišu. Svaki korisnik ima ograničen prostor (vidljiv u postavkama). Ne čuvamo sadržaj dokumenata ni u zapisima.

Česta pitanja

  • Nešto nije prepoznato ili je krivo sakriveno. U pregledu označite dio teksta i dodajte ga, ili kliknite na obojeni dio i vratite ga. Ako se ponavlja, javite nam kroz Podršku (bez sadržaja dokumenta).
  • Sken je loše prepoznat. Pošaljite sken u boljoj kvaliteti (najmanje 200 dpi, ravan, bez sjene). Sustav upozorava kad je sken preslab.
  • Mogu li kolege vidjeti moje dokumente? Ne. Dokumente vidi samo onaj tko ih je poslao, na svojem uređaju. Organizacija vidi samo brojke potrošnje.
  • Kako obrisati račun? U Postavkama, uz lozinku. Brišu se svi dokumenti, ključevi i podaci računa.

Za sve ostalo: Podrška.